Plazo estimado de entrega

La fecha de entrega estimada para España península es de 2-3 días una vez confirmado el pedido, dependiendo de la disponibilidad del producto y plazo de procesamiento de nuestro almacén, salvo rotura de stock. En este caso contactaremos con Usted inmediatamente.

Gastos de Envío

Para compras superiores a 39 Euros, los gastos de envío serán gratuitos para España Penínsular. Para compras superiores a 49 Euros, los gastos de envío serán gratuitos para Baleares. Para compras inferiores a dicha cantidad, habrá un cargo de 3,30 Euros para Península y 5,36 Euros para Baleares en concepto de gastos de envío.

Incidencias o consultas

Si tiene alguna incidencia, problema o retraso en la entrega de la mercancía, llámenos al teléfono +34 976 098 248 o póngase en contacto a contacto@herbodelicias.com. Solucionaremos el problema a la mayor brevedad.

Para compras desde Canarias, Ceuta, Melilla o cualquier otra compra Internacional, contacte previamente con nosotros y le informaremos detalladamente de las condiciones.

Política de cancelaciónes, devoluciónes y reembolso

Gracias por comprar en HERBODELICIAS.

Si, por algún motivo, no está completamente satisfecho con una compra, lo invitamos a revisar nuestra política de reembolsos y devoluciones. Los siguientes términos se aplican a cualquier producto que haya comprado con Nosotros.

Interpretación

Las palabras cuya letra inicial está en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de que aparezcan en singular o en plural.

Definiciones

A los efectos de esta Política de devoluciones y reembolsos:

  • Empresa (referida como "la Empresa", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en este Acuerdo) se refiere a HERBODELICIAS, C/Delicias 17, Zaragoza, España.

  • Bienes se refiere a los artículos ofrecidos a la venta en el Servicio.

  • Pedidos significa una solicitud por su parte para comprar Productos nuestros.

  • Servicio hace referencia al Sitio Web.

  • Sitio web se refiere a HERBODELICIAS, accesible desde https:// www.herbodelicias.com/

  • Usted se refiere a la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o utiliza el Servicio, según corresponda.

Sus derechos de cancelación de pedidos

Tiene derecho a cancelar su pedido en un plazo de 14 días sin dar ningún motivo para hacerlo.

El plazo para cancelar un Pedido es de 14 días desde la fecha en que Usted recibió la Mercancía o en que un tercero por usted designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.

Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos su decisión mediante una declaración clara. Puede informarnos de su decisión a través de:

  • Por correo electrónico: contacto@herbodelicias.com

Le reembolsaremos a más tardar 14 días a partir del día en que recibamos los Bienes devueltos. Usaremos el mismo medio de pago que usó para el Pedido y no incurrirá en ninguna tarifa por dicho reembolso.

Condiciones para devoluciones

Para que los Bienes sean elegibles para una devolución, asegúrese de que:

  • Los Bienes fueron comprados en los últimos 14 días
  • Los productos están en el embalaje original
  • Los productos no están abiertos ni usados

Los siguientes Bienes no pueden ser devueltos:

  • El suministro de Bienes hechos según Sus especificaciones o claramente personalizados.
  • El suministro de Bienes que por su naturaleza no sean aptos para ser devueltos, se deterioren rápidamente o hayan superado la fecha de caducidad.
  • El suministro de Bienes que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
  • El suministro de Bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros artículos.

Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestro exclusivo criterio.

Solo se pueden reembolsar los Bienes a precio regular. Desafortunadamente, los Bienes en venta no pueden ser reembolsados. Es posible que esta exclusión no se aplique a usted si no está permitida por la ley aplicable.

Devolución de mercancías

Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos los Productos. Deberá enviar los Productos a la siguiente dirección:

C/Delicias 17, Zaragoza, España, 50017

No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de los Bienes o prueba de entrega de devolución recibida.

Las devoluciones motivadas por roturas, mercancía defectuosa o errores en la tramitación de su pedido se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía, así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

En caso de ser una devolución voluntaria los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.

Si se ha beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelve el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones a las que estaba sujeta la promoción, los gastos de envío no cobrados se descontarán del importe a devolver.

Regalos

Si los Bienes se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se le enviaron directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si los Bienes no se marcaron como un regalo cuando se compraron, o si el obsequio envió el Pedido para entregárselo a Usted más tarde, le enviaremos el reembolso al obsequio.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de devoluciones y reembolsos, contáctenos:

  • Por correo electrónico: contacto@herbodelicias.com
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